La Asertividad: Formas de Comunicación

La asertividad es un estilo de comunicación que nos permitirá expresar nuestras emociones y opiniones a los demás sin herirlos.

La asertividad es un estilo de comunicación que nos permitirá expresar nuestras emociones y opiniones a los demás sin herirlos.

Como Psicóloga la comunicación, es una de las fuentes de estrés más habitual en nuestras vidas.  Nos generan emociones que pueden afectar de manera directa en nuestro bienestar emocional y en nuestra estabilidad personal y profesional. Las diferentes relaciones interpersonales nos pueden despertar diferentes sentimientos. Para minimizar las consecuencias que estas relaciones ocasionan en nuestro día a día es muy importante saber trabajar la asertividad.

Si conseguimos desarrollar la asertividad, podremos manifestar nuestros pensamientos sin miedo, no estaremos oblidados a asentir estando en desacuerdo.

Es necesario conocer los diferentes estilos de comunicación que hemos podido usar o que los demás usan con nosotros. Para ello, mostraremos una breve descripción de los estilos de comunicación que existen: el pasivo, el agresivo y el asertivo.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

• Estilo de comunicación Pasivo: Las personas que utilizan este estilo de comunicación intentan agradar y no quieren conflictos, les suele costar la negación a cualquier petición que le hagan gente. Son personas que no les gusta llamar la atención, no se implican en temas y son conformistas ante las decisiones de los demas.  En general suelen parecer personas tolerantes, pero esta actitud tan abierta suele comportarles relaciones distantes. Suelen sentirse poco tomadas en cuenta, incomprendidas o manipuladas. Algunos rasgos de estas personas son: gestos nerviosos, posturas corporales tensas, hablar vacilante o con tono de voz bajo, etc.
• Estilo de comunicación Agresivo: Las personas que utilizan este estilo de comunicación, intentan imponer su criterio a toda costa sin importarle la opinión de su interlocutor con el fin de conseguir su objetivo. Este estilo destaca por el uso de comentarios hostiles, amenazas, malas miradas o gestos y tonos de voz altos. Usar un estilo agresivo comporta normalmente el deterioro de las relaciones sociales, Su comportamiento es egocéntrico siendo complicado mantener amigos o convivir con personas agresivas y que no respetan los derechos de los demás.
• Estilo de comunicación Asertivo: Este es el estilo de comunicación más aconsejable, se sitúa entre los dos anteriores. La persona que usa la asertividad para comunicarse lucha por conseguir sus objetivos dentro de las relaciones sociales. Para ello, respetan la opinión y la manera de pensar del resto de personas de su entorno. Lo que realmente se intenta transmitir con la asertividad es lo siguiente: “Yo veo la situación de esta manera concreta. Así es como pienso y siento.”

LA  ASERTIVIDAD Y SUS BENEFICIOS

En general las personas que utilizan la asertividad para comunicarse tienen más posibilidades de conseguir aquello que quieren, y a la vez mantienen una buena relación con el resto de personas. Además, suelen sentirse mejor consigo mismas por haber sido capaces de expresar su opinión de una forma civilizada y entendible.

Para finalizar, facilitaremos una fórmula que puede servir para practicar la asertividad con las personas de nuestro entorno. Este estilo de frase os ayudará a comunicar lo que sentís sin mostraros agresivos o pasivos con los demás.

Ejemplos:

“Entiendo que a veces surgen imprevistos pero me gustaría que si vas a llegar tarde, me avisaras”

“Entiendo que estáis celebrando una fiesta pero me gustaría que bajarais un poco el volumen de la música para poder descansar”

Si sientes que te cuesta comunicarte con los demás, expresar lo que sientes o tienes miedo de la reacción que puede tener el resto de personas cuando digas lo que piensas, no dudes en ponerte en contacto conmigo, puedo ayudarte, estaré encantada de analizar tu problemática y ayudarte a establecer una comunicación más abierta con tu entorno.

Autora

Angharad Albiach González

Directora del Centro y especialista en: Adultos, Terapia de Parejas y Familiar, Terapia Online.
Licenciatura en Psicología por la Universidad de Valencia.
Nº Colegiada: CV09270

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